Versand
Versandrichtlinie
Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Mailand, Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT13625560969
Bei Pamela Cracco Alta Sartoria SRL bemühen wir uns, unseren Kunden weltweit ein reibungsloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie für Informationen zu Versandoptionen, Kosten, Lieferzeiten und weiteren wichtigen Details.
1. Versandziele
Wir versenden unsere Produkte sowohl an nationale als auch an internationale Ziele. Die Versandverfügbarkeit kann je nach Land und Region variieren. Wenn Sie Fragen zum Versand in Ihre Region haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pamelacraccoaltasartoria.com.
2. Versandkosten
- Innerhalb Italiens: Der Versand innerhalb Italiens ist für alle Bestellungen kostenlos.
- Internationaler Versand: Der internationale Versand ist kostenlos, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.
- Für abgelegene Gebiete oder Expressversand können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden während des Bestellprozesses deutlich mitgeteilt.
3. Lieferzeiten
- Italien: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand zugestellt.
- Europäische Union: Lieferungen in EU-Länder dauern etwa 2–3 Werktage.
- Internationale Bestellungen: Lieferungen außerhalb der EU können je nach Zielland und Zollabwicklung 2–3 Werktage dauern.
Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund externer Faktoren wie Zollabfertigung oder unvorhergesehener logistischer Probleme variieren können.
4. Bearbeitungszeit
- Bitte erlauben Sie 1–2 Werktage für die Vorbereitung Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Für Produkte mit hoher Nachfrage oder Sonderkollektionen können die Produktionszeiten variieren. Wir informieren Sie über eventuelle Verzögerungen.
5. Zoll- und Einfuhrgebühren
- Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Steuern oder andere Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden im Zielland festgelegt und gehen zu Lasten des Käufers.
- Pamela Cracco Alta Sartoria SRL übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Zoll oder den Abfertigungsprozess verursacht werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
7. Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wie z. B. Verzögerungen, beschädigte Verpackungen oder falsche Artikel, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@pamelacraccoaltasartoria.com. Wir bemühen uns, alle Probleme schnell zu lösen.
8. Verpasste Zustellungen
- Bei einer verpassten Zustellung hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung.
- Wird das Paket nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums abgeholt oder keine erneute Zustellung vereinbart, kann die Sendung an uns zurückgeschickt werden. In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung anfallen.
9. Verlorene oder gestohlene Pakete
Pamela Cracco Alta Sartoria SRL übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem die Zustellung bestätigt wurde. Wir empfehlen, eine Lieferadresse zu wählen, an der jemand das Paket entgegennehmen kann.
10. Änderungen der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@pamelacraccoaltasartoria.com. Änderungen der Adresse können nur vor dem Versand der Bestellung vorgenommen werden.
11. Versandbeschränkungen
Wir behalten uns das Recht vor, den Versand in bestimmte Länder oder Regionen aufgrund logistischer Herausforderungen, gesetzlicher Beschränkungen oder anderer Überlegungen abzulehnen. Falls wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden wir Sie informieren und eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Mailand, Italien
E-Mail: info@pamelacraccoaltasartoria.com
Telefon: +39 3339578684