AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Mailand, Italien
USt-IdNr.: IT13625560969

Willkommen auf der Website von Pamela Cracco Alta Sartoria SRL. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Sollten Sie den Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, diese Website nicht zu nutzen.

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch Pamela Cracco Alta Sartoria SRL (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) über unsere E-Commerce-Plattform. Unsere Dienstleistungen stehen Nutzern gemäß italienischem Recht und den geltenden Vorschriften der Europäischen Union (EU) zur Verfügung.

2. Produkte

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL bietet hochwertige, maßgeschneiderte Modeartikel an. Alle Produkte werden in Italien aus hochwertigen Materialien gefertigt. Da jedes Produkt auf Bestellung hergestellt wird, können leichte Abweichungen in Farbe, Stoff und Details auftreten, die die Einzigartigkeit jedes Stücks widerspiegeln.

3. Preise und Bezahlung

  • Währung: Alle Preise werden in EUR (€) oder USD ($) angegeben und enthalten die italienische Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  • Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen mit gängigen Kreditkarten, PayPal und anderen sicheren Online-Zahlungsplattformen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.
  • Preisfehler: Bei einem fehlerhaft angezeigten Preis behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen für Produkte zu stornieren, die zu diesem falschen Preis aufgegeben wurden. In solchen Fällen werden Sie benachrichtigt und erhalten eine Rückerstattung.

4. Bestellprozess

  • Bestellung aufgeben: Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit.
  • Maßanfertigungen: Einige unserer Produkte sind maßgeschneidert. Die Produktion beginnt erst, wenn Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung abgeschlossen ist. Die Produktionszeit variiert je nach Produkt. Der voraussichtliche Liefertermin wird bei Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.
  • Änderungen an Bestellungen: Änderungen an maßgeschneiderten Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung vorgenommen werden. Danach können Änderungen nicht garantiert werden.

5. Versand und Lieferung

  • Versandkosten: Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, sofern nicht anders angegeben.
  • Lieferzeiten:
    • Innerhalb Italiens: Standardlieferung in 1-3 Werktagen.
    • International: Lieferzeiten variieren je nach Zielland, in der Regel 2-3 Tage.
    • Genaue Lieferzeiten werden bei der Bestellbestätigung mitgeteilt.
  • Zollgebühren und Einfuhrsteuern: Bei internationalen Bestellungen trägt der Empfänger die Verantwortung für eventuell anfallende Zollgebühren oder Steuern. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten.

6. Rückgabe und Erstattungen

  • Berechtigung: Rückgaben sind möglich, ausgenommen für maßgeschneiderte Produkte.
  • Rückgabeprozess: Falls ein Problem mit Ihrem Produkt besteht, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice unter info@pamelacraccoaltasartoria.com, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren.
  • Erstattungen: Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Produktdesigns, Logos, Bilder, Texte und anderer Materialien, sind Eigentum von Pamela Cracco Alta Sartoria SRL oder ihrer Lizenzgeber. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Materialien ist strengstens untersagt.

8. Benutzerverhalten

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich einverstanden, Folgendes zu unterlassen:

  • Die Website für rechtswidrige oder verbotene Zwecke zu nutzen.
  • Die Funktionalität der Website oder der Server zu stören oder zu unterbrechen.
  • Unbefugten Zugriff auf Teile der Website zu versuchen.

9. Haftungsbeschränkung

Im Rahmen des gesetzlich zulässigen Umfangs haftet Pamela Cracco Alta Sartoria SRL nicht für direkte, indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung dieser Website oder dem Kauf unserer Produkte entstehen. Dazu gehören, aber nicht beschränkt auf, Gewinnverluste, Datenverluste oder andere immaterielle Schäden.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse („höhere Gewalt“).

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Mailand, Italien.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Mailand, Italien
E-Mail: info@pamelacraccoaltasartoria.com
Telefon: +39 3339578684