Política de envío

Política de Envíos

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Milán
Número de IVA: IT13625560969

En Pamela Cracco Alta Sartoria SRL, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío fluida y confiable para nuestros clientes en todo el mundo. A continuación, revise nuestra política de envíos con detalles sobre opciones de envío, costos, tiempos de entrega y otra información importante.

  1. Ubicaciones de Envío
    Enviamos nuestros productos tanto a destinos nacionales como internacionales. La disponibilidad de envío puede variar según el país y la región. Si tiene preguntas sobre el envío a su ubicación, por favor contáctenos en info@pamelacraccoaltasartoria.com.

  2. Costos de Envío
    Nacional (Italia): El envío dentro de Italia es gratuito para todos los pedidos.
    Envíos Internacionales: El envío internacional es gratuito, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
    Pueden aplicarse tarifas adicionales para áreas remotas o envío urgente, las cuales serán claramente comunicadas durante el proceso de pedido.

  3. Tiempos de Entrega
    Italia: Los pedidos llegan normalmente dentro de 1-3 días hábiles después del despacho.
    Unión Europea: La entrega a países de la UE tarda aproximadamente de 2 a 3 días hábiles.
    Pedidos Internacionales: Los envíos fuera de la UE pueden tardar de 2 a 3 días hábiles, dependiendo del país de destino y del proceso de aduanas local.
    Tenga en cuenta que todos los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como retrasos en aduanas o problemas logísticos imprevistos.

  4. Tiempo de Procesamiento del Pedido
    Por favor, permita 1-2 días hábiles para preparar el despacho. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.
    Para artículos de alta demanda o colecciones especiales, los tiempos de producción pueden variar. Le mantendremos informado sobre cualquier demora.

  5. Aranceles y Derechos de Importación
    Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y otros cargos de importación. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras del país de destino y son responsabilidad del comprador.
    Pamela Cracco Alta Sartoria SRL no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas o el proceso de despacho.

  6. Seguimiento de su Pedido
    Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para monitorear su paquete. Puede rastrear su pedido a través del sitio web del mensajero para obtener la información más actualizada sobre la entrega.

  7. Problemas con la Entrega
    Si encuentra algún problema con la entrega, como retrasos, empaques dañados o artículos incorrectos, por favor contáctenos inmediatamente a info@pamelacraccoaltasartoria.com. Trabajaremos para resolver cualquier inconveniente de manera rápida.

  8. Entregas Perdidas
    En caso de una entrega fallida, el mensajero dejará una notificación con instrucciones para la re-entrega o recogida. Si el paquete no se recoge o no se organiza la re-entrega dentro del tiempo estipulado por el mensajero, el paquete podría ser devuelto a nosotros. En tales casos, pueden aplicarse tarifas adicionales para reenvío del pedido.

  9. Paquetes Perdidos o Robados
    Pamela Cracco Alta Sartoria SRL no se hace responsable de paquetes perdidos o robados después de que se confirme la entrega. Le recomendamos elegir una dirección de entrega donde haya alguien disponible para recibir el paquete.

  10. Modificaciones en la Dirección de Envío
    Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, por favor contáctenos lo antes posible a info@pamelacraccoaltasartoria.com. Los cambios de dirección solo se pueden realizar antes de que el pedido haya sido enviado.

  11. Restricciones de Envío
    Nos reservamos el derecho de rechazar envíos a ciertos países o regiones debido a desafíos logísticos, restricciones legales u otras consideraciones. Si no podemos enviar a su ubicación, lo notificaremos y emitiremos un reembolso completo.

  12. Información de Contacto
    Para cualquier pregunta sobre el envío, por favor contáctenos en:

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Milán
Correo electrónico: info@pamelacraccoaltasartoria.com
Teléfono: +39 3339578684