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Términos y Condiciones

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Milán
Número de IVA: IT13625560969

Bienvenido al sitio web de Pamela Cracco Alta Sartoria SRL. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que los revise detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar este sitio web.

  1. Información General
    Estos términos y condiciones regulan la venta de productos por parte de Pamela Cracco Alta Sartoria SRL (denominado "nosotros", "nuestro" o "nosotras") a través de nuestra plataforma de comercio electrónico. Nuestros servicios están disponibles para los usuarios de acuerdo con la legislación italiana y las regulaciones aplicables dentro de la Unión Europea (UE).

  2. Productos
    Pamela Cracco Alta Sartoria SRL ofrece artículos de moda de alta gama y hechos a medida. Todos los productos son fabricados en Italia con materiales de alta calidad. Dado que cada producto se fabrica por encargo, pueden ocurrir pequeñas variaciones en el color, la tela y los detalles, lo que refleja la singularidad de cada pieza.

  3. Precios y Pagos
    Moneda: Todos los precios se indican en EUR (€) o DÓLARES ($) e incluyen el IVA italiano, salvo que se indique lo contrario.
    Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras plataformas de pago en línea seguras. Todas las transacciones se procesan de manera segura.
    Errores de precios: En caso de un precio incorrecto en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos realizados para productos listados a un precio incorrecto. Usted será notificado y reembolsado en caso de tales errores.

  4. Proceso de Pedido
    Realización de un pedido: Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
    Pedidos personalizados: Algunos de nuestros productos son hechos a medida, y la producción solo comenzará una vez que se confirme su pedido y se procese el pago. El tiempo de producción varía según el producto y la fecha de entrega estimada se proporcionará al confirmar el pedido.
    Modificaciones de pedidos: Los cambios en pedidos personalizados solo se pueden realizar dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este período, no se garantizan cambios.

  5. Envíos y Entregas
    Costos de envío: El envío es gratuito para todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
    Tiempos de entrega: El envío estándar dentro de Italia se espera en un plazo de 1-3 días laborables. Las entregas internacionales pueden variar según el país de destino, generalmente 2-3 días. Los tiempos de entrega estimados se comunicarán durante la confirmación del pedido.
    Aranceles e impuestos de importación: Para pedidos internacionales, el destinatario es responsable de los aranceles e impuestos aplicables al momento de la importación. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra.

  6. Devoluciones y Reembolsos
    Elegibilidad: Se aceptan devoluciones, excepto para los productos hechos a medida.
    Proceso de devolución: Si considera que hay un problema con su producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@pamelacraccoaltasartoria.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para organizar una devolución o cambio.
    Reembolsos: Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.

  7. Propiedad Intelectual
    Todo el contenido de este sitio web, incluidos los diseños de productos, logotipos, imágenes, textos y otros materiales, son propiedad de Pamela Cracco Alta Sartoria SRL o sus licenciantes. El uso no autorizado, reproducción o distribución de cualquiera de los materiales está estrictamente prohibido.

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  2. Fuerza Mayor
    No somos responsables de los retrasos o fallos en el rendimiento derivados de actos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, huelgas u otros eventos imprevistos (fuerza mayor).

  3. Ley Aplicable y Jurisdicción
    Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Italia. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Milán, Italia.

  4. Cambios en los Términos y Condiciones
    Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y es su responsabilidad revisarlos periódicamente. Su uso continuado del sitio web después de que se hayan realizado cambios constituye su aceptación de los términos revisados.

  5. Información de Contacto
    Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, comuníquese con nosotros en:

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
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Correo electrónico: info@pamelacraccoaltasartoria.com
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