Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
Viale Molise 69, 20137, Milano
Partita IVA: IT13625560969

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1. Informazioni Generali

I presenti termini e condizioni regolano la vendita di prodotti da parte di Pamela Cracco Alta Sartoria SRL (indicata come "noi," "ci" o "nostro") tramite la nostra piattaforma e-commerce. I nostri servizi sono disponibili agli utenti in conformità con la legislazione italiana e le normative applicabili nell'Unione Europea (UE).

2. Prodotti

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL offre articoli di moda di alta gamma e su misura. Tutti i prodotti sono Made in Italy e realizzati con materiali di alta qualità. Poiché ogni prodotto è creato su ordinazione, possono verificarsi lievi variazioni di colore, tessuto e dettagli, che riflettono l'unicità di ogni pezzo.

3. Prezzi e Pagamenti

  • Valuta: Tutti i prezzi sono espressi in EUR (€) o USD ($) e includono l'IVA italiana, salvo diversa indicazione.
  • Metodi di Pagamento: Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, PayPal e altre piattaforme di pagamento sicure. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro.
  • Errori di Prezzo: In caso di errori nei prezzi visualizzati sul nostro sito, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini effettuati per i prodotti indicati con prezzi errati. In tal caso, sarai avvisato e riceverai un rimborso.

4. Processo di Ordine

  • Effettuare un Ordine: Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'acquisto. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità.
  • Ordini Personalizzati: Alcuni dei nostri prodotti sono realizzati su misura, e la produzione inizierà solo dopo la conferma dell'ordine e il pagamento. I tempi di produzione variano in base al prodotto; la data di consegna stimata sarà comunicata alla conferma dell'ordine.
  • Modifiche all'Ordine: Le modifiche agli ordini personalizzati possono essere richieste solo entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Dopo questo periodo, le modifiche non sono garantite.

5. Spedizione e Consegna

  • Costi di Spedizione: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini, salvo diversa indicazione durante il checkout.
  • Tempi di Consegna: La consegna standard in Italia avviene entro 1-3 giorni lavorativi. Le consegne internazionali possono variare in base al paese di destinazione, generalmente entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati saranno comunicati al momento della conferma dell'ordine.
  • Dazi Doganali e Tasse d’Importazione: Per gli ordini internazionali, il destinatario è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse applicabili all'importazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo d'acquisto.

6. Resi e Rimborsi

  • Idoneità: I resi sono accettati, eccetto per i prodotti su misura.
  • Procedura di Reso: Se ritieni che ci sia un problema con il tuo prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@pamelacraccoaltasartoria.com entro 14 giorni dal ricevimento per organizzare un reso o un cambio.
  • Rimborsi: I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del prodotto restituito. I rimborsi saranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito, inclusi design dei prodotti, loghi, immagini, testi e altri materiali, sono di proprietà di Pamela Cracco Alta Sartoria SRL o dei suoi licenziatari. L'uso, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata di qualsiasi materiale è severamente vietato.

8. Comportamento dell’Utente

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9. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Pamela Cracco Alta Sartoria SRL non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso di questo sito o dall'acquisto dei nostri prodotti. Ciò include, ma non si limita a, perdite di profitti, dati o altre perdite intangibili.

10. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancati adempimenti derivanti da eventi al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, guerre, scioperi o altri eventi imprevisti (forza maggiore).

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, ed è tua responsabilità controllarle periodicamente. L'uso continuato del sito dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione dei termini aggiornati.

13. Contatti

Per domande o dubbi sui termini e condizioni, contattaci ai seguenti recapiti:

Pamela Cracco Alta Sartoria SRL
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Email: info@pamelacraccoaltasartoria.com
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